Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую оператор может получить о пользователе во время использования им сайта автосервиса «АвтоКомфорт Сервис» (далее — «Сайт»).

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

Используя Сайт, оставляя свои данные или продолжая пользоваться Сайтом после показа уведомления о cookie, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и др.).
• Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и осуществляющая обработку персональных данных, указанная в разделе 3.
• Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
• Cookie — небольшой файл, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных на Сайте осуществляет:

4. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно при обращении по телефону, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, MAX) или при личном визите, а также данные, автоматически передаваемые устройством пользователя:

• фамилия, имя (или имя для обращения);
• номер телефона, идентификатор в мессенджере;
• сведения об автомобиле и запросе (марка, модель, желаемая услуга) — в объёме, который пользователь сообщает сам;
• технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные файлов cookie, сведения о поведении на Сайте, собираемые сервисами веб-аналитики в обезличенном виде.

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, здоровье, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и заявок, консультирование по услугам и стоимости, запись на приём;
• связь с пользователем по его запросу выбранным им способом;
• обеспечение работоспособности, безопасности и удобства Сайта;
• сбор обезличенной статистики посещаемости и улучшение Сайта и услуг.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, а также на основании Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с деятельностью оператора. Правовым основанием также является исполнение договора либо намерение пользователя заключить договор на оказание услуг.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя, смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них), и включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование и удаление данных.

Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Для функционирования Сайта и обработки обращений данные могут обрабатываться привлечёнными лицами (хостинг-провайдер, сервисы веб-аналитики и мессенджеры) на условиях соблюдения конфиденциальности.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до момента отзыва пользователем согласия на обработку. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат удалению, если иной срок хранения не установлен законодательством. Сроки хранения файлов cookie зависят от их типа (см. раздел 9).

9. Использование файлов cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении Сайта. Они помогают Сайту работать корректно, запоминать выбор пользователя и собирать обезличенную статистику посещений. Сайт использует следующие категории cookie:

Вы можете отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера (раздел «Конфиденциальность» / «Cookie»). При отключении части cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устаревшие, неточные или получены с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11. Отзыв согласия и обращения

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить любой запрос по вопросам обработки, направив соответствующее обращение оператору по телефону 8 (423) 26-62-888 либо по адресу: 690091, г. Владивосток, ул. 1 Круговая, д. 25а. После получения обращения обработка соответствующих персональных данных прекращается, а данные удаляются, если их хранение не требуется законодательством.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

13. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна по данному адресу; дата редакции указана в начале документа.

14. Контакты

По вопросам обработки персональных данных и работы Сайта:

ООО «Архитектор» · Телефон: 8 (423) 26-62-888 · WhatsApp / Telegram: +7 908 442-28-88 · Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. 1 Круговая, д. 25а. Автосервис (приём): Владивосток, ул. Черёмуховая, 4Г.